Как обманывают своих клиентов СТО?

Для современного человека автомобиль – это источник регулярной траты финансов: расход денег на топливо, аксессуары, мойка специальным оборудованием. Самая главная проблема — содержать автомобиль в исправном состоянии. Ремонт машины - вещь непростая, и многие автолюбители не могут самостоятельно справиться с этой задачей. В результате чего они обращаются на СТО. Но даже отдав автомобиль на ремонт на специалистам, мы очередной раз рискуем: обманы на СТО происходят очень часто. Они наживаются на клиентах, потому что большинство их неопытные и неспособные проверить качество выполненных работ. Для того чтобы убедиться в добросовестности проводимых работ, вы можете остаться в мастерской, только если это будет угрожать вашей безопасности. Но они могут «скомпенсировать» это завышением стоимости ремонта на 25-30% с этим вы не поспорите. Мы получаем в двух случаях одно и то же, оставив автомобиль, кучу сомнения в качестве работ, оставшись наблюдать — платим больше за ремонта. Несомненно, в престижных мастерских с прайсом цен дела идут немного иначе, но и здесь есть некий риск.

Для того чтобы узнать, как сильно клиент разбирается в технике автомобиля и, может ли он определить работу которую необходимо выполнить ему рассказывают о неисправностях, на языке технических терминов. Когда работник понимает, что хозяин знает лишь поверхностное представление авто, а в ремонте отдельных частей вообще ничего не смыслит, он навяжет ненужные замены деталей.

Самый простой способ обмана клиента — проведение манипуляции с двигателем: большая часть агрегатов находится внутри, и невозможно понять, производился ремонт или нет, невозможно —только если в следствии поломка произойдет снова, тогда будет понятно что она не устранялась. Возникает трудность проверки чинки топливных систем: чаще всего мастер заявляет о необходимости смены бензонасоса расположенного внутри бака топлива бензонасос, при этом в лучшем случае он очистит только сеточку подачи топлива, но не забудет взять деньги за полную стоимость ремонта.

Самыми распространенными видами махинаций на СТО являются различные методы обмана при замене фильтров и масел. Клиент может проконтролировать только одно была ли заменена моторного масла. Часто те масла и фильтры, которые были привезены с собой, так и не использовались, а были проданы или использовались в других автомобилях.

Чтобы уменьшить вероятность обмана до минимума, обращайтесь к мастерам, у которых чинились ваши знакомые. Если при ремонте были заказаны запчасти, потребуйте чеки и старые детали, так вы сможете убедиться, что все выполнено честно.